Najprv porozumieť
Predtým, než navrhneme riešenie, spoločne opíšeme situáciu, používateľov, dáta a obmedzenia. Dobrá otázka na začiatku ušetrí mesiace na konci.
SPOLUPRÁCA
Najprv porozumieť. Potom stavať.
Keď vieme, pre koho riešenie vzniká a čo sa má zmeniť, dokážeme zvoliť primeraný postup. Takto spolupráca prebieha od prvej konzultácie po odovzdanie do prevádzky.
ŠTYRI FÁZY
Čo vzniká v každej fáze.
- 01
Porozumieme situácii
Opíšeme súčasný postup, používateľov, dáta, obmedzenia a očakávanú zmenu.
Výstup: spoločné zadanie a kritériá úspechu
- 02
Overíme cestu
Podľa zadania zvolíme analýzu, pilot alebo prvú verziu a meriame ich dohodnutými kritériami.
Výstup: rozhodnutie podložené výsledkami
- 03
Postavíme a nasadíme
Riešenie staviame po menších častiach, testujeme kľúčové scenáre a napájame na prevádzku.
Výstup: funkčné riešenie v prevádzke
- 04
Odovzdáme a rozvíjame
Odovzdáme dokumentáciu, dohľad a zodpovednosti. Ďalší rozvoj navrhujeme podľa skutočného používania.
Výstup: tím, ktorý riešenie dokáže sám prevádzkovať
ZÁSADY
Na čom naša spolupráca stojí.
Desať rokov praxe nás naučilo, že kvalitu určujú hlavne rozhodnutia na začiatku a čestné odovzdanie na konci.
Merať, nie dohadovať sa
Kritériá úspechu určujeme pred vývojom. Výsledok porovnávame so súčasným postupom, nie s očakávaním z prezentácie.
Človek tam, kde na rozhodnutí záleží
AI a automatizáciu navrhujeme s dohľadom, schvaľovaním a dohľadateľnosťou, aby zodpovednosť zostala u ľudí.
Odovzdať tak, aby to fungovalo bez nás
Súčasťou dodávky je dokumentácia, testy, monitoring a jasné vlastníctvo. Nerobíme z klienta rukojemníka.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
K spôsobu spolupráce.
Musíme na začiatku presne vedieť, čo chceme?
Nie. Stačí opísať problém, kto ho rieši a aký výsledok by bol úspechom. Rozsah spoločne upresníme v prvej fáze.
Ako často uvidíme pokrok?
Riešenie staviame po menších častiach, z ktorých každá je overiteľná. Pokrok teda vidíte priebežne, nie až na konci.
Čo dostaneme na konci?
Funkčné riešenie, testy kľúčových scenárov, dokumentáciu, nastavený dohľad a jasné určenie zodpovedností, aby ste ho dokázali prevádzkovať sami.
Môžeme skončiť po analýze alebo pilote?
Áno. Každý krok má vlastný výstup a o pokračovaní rozhodujete na základe výsledkov.
ĎALŠÍ KROK
Opíšte nám situáciu. Navrhneme prvý krok.
Nemusíte mať hotové zadanie. Stačí pár viet o tom, čo dnes brzdí prácu, alebo aký nápad chcete overiť.