ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Časté otázky o AI, automatizácii a softvéri.
Odpovede na otázky, ktoré nám firmy kladú najčastejšie: ako spolupráca prebieha, koľko stojí, čo potrebujeme vopred a ako zaobchádzame s dátami.
OTÁZKY
Všeobecné otázky
Čím sa Olsomedia zaoberá?
Olsomedia navrhuje a stavia AI agentov, automatizuje firemné procesy, vyvíja aplikácie na mieru, integruje systémy, automatizuje testovanie a pomáha firmám zavádzať umelú inteligenciu. Prevádzkuje ju OLSO GROUP s.r.o. v Prahe a vychádza z desiatich rokov praxe a pätnástich projektov.
Pre aké firmy pracujete?
Pre firmy a inštitúcie, ktoré majú konkrétny problém v prevádzke alebo nápad na AI, ktorý chcú overiť. Nemusíte mať hotové technické zadanie: stačí opísať situáciu a očakávaný výsledok.
Čím sa líšite od ostatných dodávateľov AI a softvéru?
Sústreďujeme sa na kvalitu, nie na množstvo zákaziek. Vychádzame z desiatich rokov práce priamo vo firmách, kritériá úspechu meriame pred vývojom a riešenia odovzdávame s dokumentáciou, testami a jasnou zodpovednosťou.
Kde pôsobíte?
Sídlime v Prahe a pracujeme pre firmy a inštitúcie v Českej republike.
OTÁZKY
Spolupráca, cena a postup
Ako prebieha spolupráca?
Najprv spoločne opíšeme situáciu a cieľ. Potom podľa zadania zvolíme analýzu, pilot alebo prvú verziu, overíme ju dohodnutými kritériami, postavíme riešenie po menších častiach a odovzdáme ho s dokumentáciou a zodpovednosťami.
Koľko stojí AI, automatizácia alebo aplikácia na mieru?
Cena závisí od rozsahu, kvality dát, počtu integrácií a požiadaviek na zabezpečenie. Preto začíname krátkou analýzou alebo pilotom, po ktorom vieme rozsah aj náklady odhadnúť realisticky. Nezáväznú konzultáciu si môžete dohodnúť cez kontaktný formulár.
Ako dlho trvá projekt?
Záleží od rozsahu. Dlhé projekty delíme na menšie časti, z ktorých každá prináša overiteľný výsledok. Dĺžku konkrétneho zadania odhadneme po krátkom vymedzení a vždy ju uvedieme pred začatím práce.
Musíme mať dáta alebo hotové technické zadanie?
Nie. Dostupnosť a kvalitu dát overíme spoločne. Ak podklady nestačia, povieme to otvorene a navrhneme, ako ich pripraviť, alebo zvolíme jednoduchšie riešenie.
Čo ak sa AI pre náš prípad nehodí?
Potom to povieme. Často stačí upraviť proces alebo použiť automatizáciu s pevnými pravidlami. Odporúčame to, čo je pre vás užitočné, nie to, čo je najmodernejšie.
Kto je vlastníkom výsledného riešenia?
Podmienky odovzdania vrátane práv k riešeniu a prístupu k zdrojovému kódu sa dohodnú vopred v zmluve. Dokumentácia a odovzdanie sú súčasťou dodávky, aby ste neboli závislí od jedného dodávateľa.
OTÁZKY
Dáta, bezpečnosť a kontrola kvality
Ako zaobchádzate s citlivými dátami?
Už pri návrhu určujeme, ku ktorým zdrojom má riešenie prístup, čo sa smie spracúvať mimo vášho prostredia a kto čo schvaľuje. Postup volíme podľa pravidiel vašej organizácie a typu dát. Zaobchádzanie s údajmi z tohto webu opisuje stránka Ochrana osobných údajov.
Ako poznáme, že riešenie funguje?
Kritériá úspechu dohadujeme vopred: správnosť, rýchlosť, počet chýb alebo ušetrený čas podľa typu úlohy. Po nasadení výsledky porovnáme so súčasným stavom a nespoliehame sa na dojem.
Rozhoduje pri AI vždy človek?
Pri krokoch s významným dopadom áno. Rozsah samostatných akcií určujeme podľa rizika a rozširujeme ho až po overení kvality na reálnych prípadoch.
PODĽA SLUŽBY
Otázky k jednotlivým službám.
AI agenti: Čo je AI agent a čím sa líši od chatbota?
Chatbot odpovedá na otázky v konverzácii. AI agent navyše postupuje vo viacerých krokoch: vyhľadáva v zdrojoch, rozhoduje o ďalšom kroku a pripraví alebo vykoná vymedzenú akciu. Pri firemnom nasadení je dôležité, že agent pracuje len s povolenými dátami a jeho činnosť sa dá kontrolovať.
Automatizácia procesov: Ktoré procesy sa oplatí automatizovať ako prvé?
Tie, ktoré sa často opakujú, majú jasné pravidlá a ktorých chyby sú drahé alebo časovo náročné. Naopak procesy, ktoré sa neustále menia alebo vyžadujú úsudok, necháme spočiatku človeku.
AI PoC a pilotné aplikácie: Čo je PoC v AI a načo slúži?
PoC (proof of concept) je krátky pokus, ktorý overí, či konkrétny AI nápad funguje v reálnych podmienkach. Slúži ako podklad na rozhodnutie, či investovať do plného vývoja.
Vývoj aplikácií na mieru: Kedy sa oplatí aplikácia na mieru a kedy stačí hotový softvér?
Hotový softvér je zvyčajne lepší, ak pokrýva váš proces s malými úpravami. Aplikácia na mieru sa oplatí, keď je postup pre firmu kľúčový a špecifický, alebo keď by ste inak platili za množstvo licencií a úprav, ktoré aj tak nesedia.
Automatizované testovanie: Dajú sa automatizovať všetky testy?
Nie a ani to nie je cieľom. Automatizácia sa oplatí pri opakovaných scenároch s jasným očakávaným výsledkom a vysokým dopadom zlyhania. Prieskumné overenie nových funkcií a posúdenie použiteľnosti zostáva dôležité.
Zavádzanie AI do firmy: Potrebujeme najprv vybrať jeden AI nástroj?
Najprv dáva zmysel určiť úlohy, pravidlá pre dáta a požiadavky na integráciu. Až potom sa vyberá vhodný nástroj. Opačný postup často vedie k nástroju, ktorý nikto poriadne nepoužíva.
AI analýza a konzultácie: Čo je výstupom AI analýzy?
Zrozumiteľný prehľad príležitostí, ich rizík a predpokladov a odporúčaný ďalší krok. Cieľom sú rozhodnuteľné varianty, nie všeobecná prezentácia o AI.
Integrácia systémov: Musí sa kvôli integrácii meniť existujúci softvér?
Nie vždy. Najprv overíme podporované API, exporty a oprávnenia. Zmeny navrhneme len tam, kde sú skutočne potrebné.
ĎALŠÍ KROK
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám. Radi odpovieme a navrhneme ďalší krok.